ハウスクリーニングやエアコンクリーニングのお掃除ならおそうじ本舗 大津北店にお任せください

よくある質問

Q. お掃除サービスの見積りを依頼したいのですが、どうすればよいですか?

まずは当店フリーダイヤル 0120-541-741 までお気軽にお問い合わせください。
当店よりお見積りのご連絡をさせていただきます。お見積りは無料です。

Q. 値段の「●●円~」ってどういうことですか?

表示されている価格は目安価格となります。
実際は、担当店舗がお伺いし、クリーニング箇所の広さや状態、汚れの程度などを確認させていただき、適正なお見積り金額をご提示させていただきます。

Q. 見積り後、クリーニングを断っても大丈夫ですか?

可能です。

Q. サービスのキャンセルはできますか?

可能です。
しかし、ご予約の兼ね合い上、キャンセル料が発生する場合がございますので、予めご了承ください。

Q. 見積りの料金以外に追加料金は発生しますか?

基本的には発生しません。稀に、遠方の場合は交通費、駐車スペースがない場合は駐車場代金が必要になる場合があります。

Q. どんな薬剤や道具を使用するのですか?

人体や環境になるべく負荷がない洗剤を使用しております。道具についても、素材を傷めないように配慮された器材でクリーニングを実施させていただきます。

Q. 洗剤にニオイはありますか?

洗剤の種類によって異なりますが、微量のニオイがございます。無臭ではございませんので、作業中に気になる点がございましたら、担当スタッフまでお申し付けください。

Q. アトピーやぜんそくなどのアレルギーがある場合、影響はありませんか?

私どものクリーニング作業が原因で、症状が悪化したり発症したりすることは考えにくいですが、稀に洗剤によるアレルギーなどを発症される事例があります。現在症状がある方やご心配の方は、事前に担当スタッフまでお申し付けください。

Q. 薬剤は残りませんか?体に悪影響はないのでしょうか?

洗剤が残っていれば体への悪影響が考えらますが、おそうじ本舗では、洗剤の残留がないように水洗い(リンス作業)を徹底して行っております。

Q. 土日・祝日・夜間でも来てくれますか?

対応させていただいておりますが、お店のスケジュールなどにより対応できない場合がございます。事前にお問い合わせをお願いいたします。

Q. 作業中に大きな音はしますか?

作業箇所によっても異なりますが、エアコンクリーニング時は専用機材の音が若干大きく発生します。

Q. 注文してすぐサービスしてもらえるのでしょうか?

迅速に対応をさせていただきますが、お店のスケジュールなどにより、即日対応できない場合がございます。事前にお問い合わせをお願いいたします。

Q. サービスの不備や事故があった場合には、補償をしてもらえますか?

万一に備えて責任保険に加入しております。担当店舗が責任を持って対応させていただきますので、ご安心ください。

Q. 汚れはどこまで取れるのでしょうか?

プロの技術と洗剤、器材を駆使してクリーニングを行います。
大半の汚れは除去できますが、素材の中に入り込んでいる汚れや、プロでも手の入りにくい箇所などの汚れは完全に除去できない場合があります。詳しくは、事前の見積り時などにご説明させていただきます。

Q. エアコンは古くても対応できますか?

基本的には対応できます。しかし、一部、対応できない機種もありますので、お見積時に確認させて頂きます。

Q. オールチタンACコートをすると違う?

清掃後に塗布するのとしないのとでは違います。
オールチタンACコートは、カビの再発を抑制するだけではなく、抗菌や防臭、消臭効果も御座います。コーティング効果は使用頻度や設置状況など環境によって異なりますが、だいたい半年から一年間持続します。

Q. エアコンの室外機のお掃除は必要ですか?

室外機は外においてある為、砂埃などで目詰まりしています。クリーニングすることで、エアコン能力の回復・消費電力の低減・故障の未然防止・エアコンの性能維持などの効果があります。

Q. レンジフードの外側の箱(カバー)は清掃範囲に含まれますか?

室内側のフード部分は清掃範囲に含まれます。
※屋外のフード部分は清掃範囲に含まれておりません。

Q. ダクトのお掃除はできますか?

大変申し訳ございません。手の届く範囲しか対応が出来ない為に専門的なお掃除はほぼ出来ません。
※ダクトとは業務用の空調(レンジフードやエアコン)をつないでいる通風管の事。

Q. 浴室のエプロン内部は清掃範囲に含まれますか?

清掃範囲に含まれております。エプロン内部のクリーニングは、シャワー及びホース、薬剤による洗浄となります。
エプロン→浴槽前面のパネル(通常取り外しが可能。)エプロン(浴槽前面の外せることろ)まで清掃します。排水溝はフタを取って網を外してトラップ(臭い消しのフタ)を外して手の届く範囲
手の届かない浴槽裏側までの作業がご希望の場合は、別途オプションサービス「浴室エプロン内部の高圧洗浄」をご注文下さい。

Q. カビがひどいのですが、カビは全て取れるのですか?

専用のカビ取り剤を使用し作業を行いますので、大抵のカビは除去出来ますが、全て取れるかどうかは、状況を確認させて頂かないと判断ができませんので、一度お見積りにお伺いさせていただきたく思います。

Q. 鏡の水アカは落ちますか?

当社では、完璧セットの導入によりほぼ完璧に水アカを除去できるようになりました。
特殊な技術で鏡のウロコや汚れをきれいに落とした後に汚れをつきにくくするコーティング剤を塗布しますのでクリーニング後も長持ちし、今後のお手入れが楽になります。こちらの作業は専門の器材が必要になるため事前にお伺いしております。
ほかにも鏡をくもりにくくする効果もあり浴室とセットでお申し込み頂きますと2,000円程お安くなります。

Q. ドラム式の洗濯機は対応できますか?

大変申し訳ございません。ドラム式の洗濯機は分解が出来ない機種になるため対応できません。

Q. 乾燥機能付き洗濯機は対応できますか?

一部、対応できない機種もありますので、お見積り時に確認させて頂きます。

Q. クロスに付いたたばこのヤニ取りはできますか?

対応可能です。特にタバコのヤニに強いので一度お見積りにお伺いさせて頂きたく思います。参考価格¥500~(税抜)/㎡

Q. フローリングの剥離は必要ですか?

繰り返しワックスを塗布されている場合は、必要です。
(目安:1年に2回塗布×3年など=計6回塗布)
ワックスのみの回数を重ねてしまいますと、古いワックスと上からかけた新しいワックスとの間に汚れが閉じ込められてしまいます。ワックスとワックスの間に閉じ込められた汚れを落とすとフローリング本来の木目が浮かび上がってきますので、仕上がりが断然違います。

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